TROCAS E DEVOLUÇÕES DE COMPRAS REALIZADAS NO SITE
Toda e qualquer troca ou devolução só será aceita quando comunicada conforme abaixo e dentro dos prazos estabelecidos.
Trocas em até 15 dias corridos do recebimento e devoluções em até 7 dias corridos do recebimento.
Solicitações de trocas ou devoluções devem ser encaminhadas via email para: [email protected]
Em se tratando de troca poderá dirigir-se a loja física - dentro do prazo estabelecido - e trocar o produto diretamente, sujeito a limitações dos artigos da loja física.
Para que possamos aceitar o produto para troca ou devolução é importante observar os seguintes itens:
1. os produtos devem estar intactos com etiquetas afixadas, não podem ter sido lavados, usados ou apresentar odores e manchas, sem alterações de modelagem, cor e tamanho originais tais como ajustes, pences, bainhas, cortes, etc.
2. o produto deve ser encaminhado junto com nota fiscal original e demais itens que o acompanham tais como caixas, embalagens, saquinhos, etc.
3. peças OFF só poderão ser trocadas por peças OFF, limitadas a disponibilidade no ato da troca.
